Brak produktów w koszyku.
Polityka prywatności Snapio.pl
1. Informacje ogólne
1.1. Administratorem danych osobowych jest Snapify – Maciej Bakalarski, działający pod marką Snapio, z siedzibą przy ul. Jana Kazimierza 53A/140, 01-267 Warszawa, NIP 8371735823.
1.2. Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych: e-mail: kontakt@snapio.pl, telefon: +48 503 028 511.
2. Zakres przetwarzanych danych osobowych
2.1. Snapio przetwarza następujące dane osobowe: dane podstawowe (imię, nazwisko, adres e-mail, adres dostawy), dane kontaktowe (numer telefonu), dane do faktur (nazwa firmy, NIP) oraz dane techniczne (pliki cookies, informacje o ruchu na stronie internetowej).
2.2. Dane dotyczące płatności przetwarzane są przez zewnętrzną bramkę płatności „Przelewy24”. Snapio nie przechowuje numerów kart płatniczych ani innych danych tego typu.
3. Cele przetwarzania danych osobowych
3.1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach: realizacja zamówień i wynajmu produktów, obsługa reklamacji i zwrotów oraz analiza i ulepszanie usług oferowanych przez Snapio.
3.2. Podstawy prawne przetwarzania: wykonanie umowy lub podjęcie działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne, w tym podatkowe i rachunkowe (art. 6 ust. 1 lit. c RODO), prawnie uzasadniony interes administratora, w szczególności ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), oraz zgoda w zakresie plików cookies analitycznych, funkcjonalnych i marketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
4. Udostępnianie danych osobowych
4.1. Snapio może udostępniać dane osobowe następującym podmiotom: firmom kurierskim i operatorom paczkomatów w celu realizacji dostawy, dostawcom usług płatniczych takim jak Przelewy24 w celu realizacji płatności oraz dostawcom narzędzi marketingowych i analitycznych w celu optymalizacji usług i promocji.
4.2. Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG), w tym do USA, dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych (Google, Meta, Microsoft) – szczegóły w pkt 7.7.
5. Okres przechowywania danych
5.1. Dane osobowe będą przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez czas wymagany przepisami podatkowymi (np. 5 lat dla dokumentacji księgowej). Dłużej w przypadku przetwarzania danych w celach marketingowych, do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
6. Prawa użytkowników
6.1. Każdy użytkownik ma prawo do dostępu do swoich danych osobowych, sprostowania lub uzupełnienia danych, usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”), ograniczenia przetwarzania danych, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych (np. w celach marketingowych) oraz przenoszenia danych.
6.2. W celu skorzystania z powyższych praw prosimy o kontakt za pośrednictwem adresu e-mail kontakt@snapio.pl lub formularza kontaktowego dostępnego na naszej stronie internetowej. Użytkownik ma również prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).
| Kategoria | Narzędzie / dostawca | Cel | Typowe pliki | Czas |
|---|---|---|---|---|
| Niezbędne | WordPress / WooCommerce | koszyk, sesja, zamówienia | woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_* | sesja – 2 dni |
| Niezbędne | Baner zgody (Complianz) | zapis wyboru zgody | cmplz_* | do 12 mies. |
| Analityczne | Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) | statystyki ruchu | _ga, _ga_* | do 2 lat |
| Analityczne | Microsoft Clarity (Microsoft Corp.) | analiza zachowań, mapy ciepła | _clck, _clsk, CLID | do 1 roku |
| Marketingowe | Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd) | pomiar konwersji, remarketing | _fbp | 90 dni |
| Funkcjonalne | Trustindex | wyświetlanie opinii klientów | zależne od dostawcy | wg polityki dostawcy |
| Funkcjonalne | GTranslate | tłumaczenie strony | googtrans | sesja |
| Funkcjonalne | Google Fonts (Google Ireland Ltd) | czcionki serwisu | brak plików cookies; adres IP użytkownika jest przekazywany do Google | – |
7.4. Zgodę wyrażasz, odrzucasz lub dostosowujesz w banerze przy pierwszej wizycie. Odmowa jest równie prosta jak zgoda i nie ogranicza możliwości korzystania ze strony ani składania zamówień.
7.5. Swój wybór możesz w każdej chwili zmienić lub wycofać przyciskiem „Zarządzaj zgodą” widocznym na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem. Pliki cookies możesz też usuwać i blokować w ustawieniach przeglądarki.
7.6. Zgoda jest ważna 12 miesięcy, po tym czasie zapytamy ponownie.
7.7. Dostawcy wymienieni w pkt 7.3 (Google, Meta, Microsoft) mogą przetwarzać dane poza EOG, w tym w USA, na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim stopniu ochrony (EU-US Data Privacy Framework) lub standardowych klauzul umownych.
8. Zabezpieczenia danych osobowych
8.1. Snapio stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych, w tym szyfrowanie połączeń (SSL/HTTPS), ograniczenie dostępu do danych tylko dla uprawnionych osób, regularne kopie zapasowe i aktualizacje systemów informatycznych.
9. Kontakt
9.1. W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt pod adresem e-mail: kontakt@snapio.pl.
